I dati e le informazioni sull’utenza che si rivolge agli operatori delle sede dell’URP sono raccolti e inseriti, in forma anonima, in una procedura informatizzata.
La procedura, nel rispetto delle norme sulla Privacy, restituisce grafici e statistiche che vengono analizzati per verificare l’attività e proporre azioni per migliorare la qualità del servizio svolto a favore dei cittadini.
I grafici relativi all’analisi statistica nel periodo 01 gennaio-31 dicembre 2021 sono i seguenti:
numero di segnalazioni per stato di avanzamento
numero di segnalazioni per tipologia e classificazione
numero di segnalazioni per via - piazza
numero di segnalazioni per frazione
numero di segnalazioni per modalità di presentazione
numero di segnalazioni su base mensile.
Le statistiche 2021 e quelle relative agli anni precedenti sono disponibili al seguente link:
https://comune.casatenovo.lc.it/servizio-41-Statistica_delle_segnalazioni_pervenute_all%E2%80%99URP
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